一、什么是冠状病毒？

冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒，可引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病。新型冠状病毒虽是sars近亲，但还未表现出sars那么可怕的特性，因此不必为此感到恐慌。

二、感染的患者临床表现有哪些？

一般症状：发热、乏力、干咳，逐渐出现呼吸困难，部分患者起病症状轻微，可无发热。

严重者：急性呼吸窘迫综合征、脓毒性休克，难以纠正的代谢性酸中毒、凝血功能障碍，多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

三、什么是密切接触者？

与病例（观察和确诊病例）发病后，有如下接触情形之一者：

1.与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员；

2.诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员；

3.病例同病室的其他患者及陪护人员；

4.与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员；

5.现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。

四、如果接到疾控部门通知，你是一个密切接触者，该怎么办？

按照要求进行居家医学观察，不用恐慌，不要上班，不要随便外出，做好自我身体状况观察，定期接受社区医生的随访，如果出现发热、咳嗽等异常临床表现，及时向当地疾病预防控制机构报告，在其指导下到指定医疗机构进行排查、诊治等。

五、怎样戴口罩？

选择医用外科口罩，佩戴时将折面完全展开，将嘴、鼻、下颌完全包住，压紧鼻夹，使口罩与面部完全贴合。戴口罩前应洗手，戴口罩过程中避免手接触到口罩内侧面。口罩浅色面为内，应该贴着嘴鼻，深色面朝外；金属条（鼻夹）端是口罩的上方。要定期更换、不可戴反，更不能两面轮流戴。

六、怎么洗手？

在餐前便后、外出回家、接触垃圾、抚摸动物后，要洗手。注意用流动的水和使用肥皂（皂液）洗手，揉搓的时间不少于15秒。

揉搓步骤简单归纳为七字口诀：“内-外-夹-弓-大-立-腕”。内：掌心对掌心，相互揉搓；外：掌心对手背，两手交叉揉搓；夹：掌心对掌心 指交叉揉搓；弓：十指弯曲紧扣，转动揉搓；大：拇指握在掌心，转动揉搓；立：指尖在掌心揉搓；腕：清洁手腕。